在日常生活中，我们可能会遇到一些突发事件。无论自然灾害（如丛林火灾、水灾、暴风雨或地震）还是非自然灾害（如化学品事故、交通意外或重大暴力犯罪行为），任何社区都可能在没有警告的情况下发生紧急事件。因此，我们需要掌握一些小知识来应对突发事件，避免自己受到进一步的伤害或者用来帮助他人。本期，小姐姐就给大家分享一些在澳洲生活你需要牢记的小知识，快拿小本本记下吧。

1. 如果有人需要紧急帮助，请致电000求助。

致电 000 是免费的，在澳大利亚，可以用任何电话致电。准备好说出您的姓名、所在地点以及所需要的服务类型。

如果不会说英语，先告诉接线员您需要的帮助是“Police”或“Ambulance”还是“Fire”，然后说出您的语言。接线员会将您接给口译员，这时不要挂断电话。接通后口译员将帮助您与警察、救护车或消防部门交谈。

如果您使用住宅电话，紧急服务部门可以在您打电话的同时自动找到您的位置，所以请不要挂断电话。

如果您使用智能电话，可以在Google Store免费下载网站Emergency+ 

应用程序：http://play.google.com/store/apps/details?id=com.threesixtyentertainment.nesn

也可以在Attorney-General's Department下载：http://www.triplezero.gov.au/Pages/EmergencySmartphoneApp.aspx。

这个应用程序能向紧急服务机构提供您所在地点信息。

有关 000 服务信息 (包括非英语的语言信息)， 请浏览：www.triplezero.gov.au

2. 警察

遇到需要警察协助的紧急情况，请致电000并要求找“Police”。

对于非紧急事件，请致电13 1444或您当地的警察局，各警察局地点在 White Pages的“警察局”部分列出。警察服务是免费的。

警察致力保护社区生命财产、防止和侦破犯罪，维护治安。如果发生家庭纠纷，警方可能会基于担心有人遭受暴力、性或心理虐待而出面干预家庭问题。 警察与军队没有联系，也不参与政治。

更多信息，请联系：

3. 救护车

在紧急时，如因重病或受伤而需要立即医治，请拨打000然后要求“Ambulance”。救护车可以提供紧急送院和即时救护服务。

根据您居住的地方、救护车行驶的里程、您的疾病性质以及您是否有资格获得优惠，您可能需要支付救护车使用费。

Medicare 不包括救护车费用，不过有些私人医疗保险公司和救护车的会员制度会为您支付费用。

更多信息，请联系：

4. 消防队

在有釀成火灾风险的紧急情况下，如（房屋起火或燃气泄漏等），请拨打000然后要求“Fire brigade”。

消防队负责灭火、从燃烧的建筑物中救人并且帮助处理有燃气或化学品的危险情况。

消防队提供的服务都是免费的。

关于如何防止火灾和发生火灾时该怎么办的信息，请参阅 第12章公民参与 和各州或领地消防队网站：

4. 自然灾害

若发生丛林火灾、水灾和飓风等自然灾害，州和领地政府管理部门将负责协调紧急服务部门的工作。除专业消防、警察和救援服务的援助外，州和领地紧急服务 (SES) 和农村消防服务等志愿机构也可提供援助。

在自然灾害和其他紧急情况期间，包括国防军在内的澳大利亚政府机构也可能会提供援助。澳大利亚军队不参与政治。

在发生自然灾害后，您也许能得到重建援助，更多信息，请浏览www.disasterassist.gov.au

澳大利亚各级政府都为应对自然灾害或紧急事故做好了准备。更多信息，请参阅各地政府网站：

5. 丛林火灾

丛林火灾是发生在草地、丛林或树林的火灾，可能会威协生命、财产和环境。丛林火灾可能在一年当中任何时候发生，不过在较炎热的月分，草丛或灌木丛会更加干燥，火灾的风险也更高。

火灾会产生高热，来势凶猛而且移动迅速。火灾造成的浓烟会导致视线不良及呼吸困难。澳大利亚丛林火灾的严重情况素来为人所知。

如果您住在火灾易发区，应制定火灾逃生计划。一旦发生火灾时，这个计划能帮助您在火灾期间做重要决定，如什么时候离开，携带何物以及怎样处理动物等。

有关丛林火灾，及如何做防火准备的更多信息，请联系上文表列出的州或领地消防队服务部。

White Pages列有紧急服务电话号码，包括：

6. 恐怖主义威协 

澳大利亚致力于防止暴力极端主义。暴力极端主义使用或支持以暴力达到他们的意识型态、宗教信仰或政治目的。每个人对暴力极端主义的威协提高警觉并多加了解，就能对澳大利亚的国家安全作出贡献。

你还可以举报可疑情况：