根据市场调研公司Canstar的调查，网上零售商GroceryRun打败了Coles和Woolworths，在顾客满意度方面拿到第一名。

这家在线食品杂货商收取的运费是9.99元，在总体满意度方面得到了5颗星，尽管它的顾客抱怨最多的就是运费。

在这份采访了1500名购物者的调查中，Coles和Woolies的总体满意度得分是4颗星，Aussie Farmers Direct（AFD）的得分是3星。GroceryRun有32%的顾客对运费有怨言，相比之下，Coles和Woolworths在这方面的比例均为27%，AFD的的比例只有12%。

Coles对于大多数市区地段收取的运费是4元-14元，不过如果顾客选择8小时送货这一栏，而且消费超过150元 ，他们就可以享受免运费。Woolworths的运费在3元-11元之间，只对消费满300元的交易提供免费送货。

AFD对于25元以下的消费收取2元运费，消费超过25元则免运费。

GroceryRun是在线零售公司Catch of the Day的子公司，专门销售保存时间较长的食品、化妆品和清洁用品。由于主要超商为了支持自有品牌而淘汰了一些产品，消费者转而从其他零售商搜寻，前阵子这家公司透露其销售激增。

本月初，竞争监管机构对Aldi、Coles和Woolworths在进行产品撤架时对待供应商的方式提出指责，称一些供应商在产品下架的不到一天前才收到通知。

Canstar的发言人Simon Downes说道：“消费者对特定产品的优惠记得比运费更牢。总体来说，GroceryRun被认为是性价比最高的，但注意运费成本也是很重要的，因为这可能会抵消你购买实惠产品时省下的钱。”