客户背景: 

Ms. Xiao在北京某大学担任老师，实际教授学生金融学相关课程。此前于2014年客户自己DIY加拿大联邦移民申请，由于材料不充分导致申请被拒；后来转战澳洲VET统计学家职评，然而职业评估出来不久职业就被澳洲移民局删除了；于是转加拿大方案，准备走萨省非EE，但是比较合适的经济学家职业已被删除，于是又考虑新省大专及职业院校讲师，但是该职业对于学校背景有一定要求，客户不符合要求，于是无奈又考虑转回萨省非EE寻找能稍微匹配的职业，最终通过与客户沟通了解，确定了走1112财务及投资分析师。再充分对比财务和投资分析员职业要求后，结合客户情况选择了投资分析师方向，最终准备好申请材料，在职业被删除之前及时抢到名额，顺利拿到提名。

重难点分析：

首先，客户在通过澳洲移民转加拿大移民几次轮回后，对于移民申请已经逐渐失去信心，这首先造成了客户心理障碍，不及时疏导很有可能会影响客户申请参与积极性和配合度；

其次，客户早前由于DIY申请被拒，有可能会留下案底，影响后面其他职业申请或者造成不好的印象；

第三，客户实际是大学老师，距离投资分析师这一职位有一定差距，因此如何带动客户积极性、如何处理前面被拒案底的影响以及如何平衡实际职位与申请职位的关系在该阶段中十分重要。

解决方案：

1.首先及时开导客户，多鼓励，不到最后一步决不放弃，只要有任何希望就要努力争取，分析客户情况后多次鼓励，客户配合度非常高，这是申请成功的第一步。

2.针对前面留下被拒案底，通过跟客户沟通商量后，决定如实回答，理由重点放在材料不全和配额有限，导致申请被退回。然后其他材料准备方面尽量体现客户优秀和亮点；

3.针对实际工作和申请职位有差别，首先充分客户所有岗位职责，了解到客户平时在授课外，偶尔会参加一些统计相关项目和研究，于是在描述职责时，重点放在后者，简单描述关于讲师的职责，比如教授学生金融相关课程，其他职责就重点描述所参与的金融工程项目研究。然后详细列举相关项目增强真实性和专业度。通过反复确认和修改，最终定稿。

4.准备好所有申请材料，随时关注加拿大移民名额开放情况，定期检查系统材料，更新状态，当名额开放时，第一时间通知了客户，配合准备，最终我们及时帮客户抢到了名额，成功提交了申请。 

结果跟踪：

抢到名额后，未补料，顺利提名。

注意要点：

1. 充分了解客户实际工作背景和申请职业要求，找到切入点和匹配点

2. 一定要树立信心，充分准备，不畏困难，增强配合度

3. 首次申请时，一定要选择中介帮助或者了解充分，准备文件，不然万一留案底，对后续申请不利；同时移民一定要趁早，抓住时机，该客户在抢到名额后，申请职业就被删除，很幸运在政策变动前早一步递交。